রেফারেন্স

in998 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নিন। এই নথিতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা ব্যবহারের শর্তগুলো সহজ ভাষায় বলা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
in998 in998 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা জানানো যাবে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখলে সমস্যা সমাধান আরও দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; কাজের দিনে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম পড়া নয় — এর পেছনে আছে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

লগইন ও পেমেন্টের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে; প্রথমবার প্রবেশে কুকি নীতিতে সম্মতি দিতে বলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার সময় শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন জাগা স্বাভাবিক। নিচের উত্তরগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের ভিত্তিতে তৈরি।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে পেমেন্ট অপারেটরের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। অ্যাপে নিশ্চিত রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করুন। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে স্পষ্ট আছে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে কেবল তখনই প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। অভিযোগ লিখিত আকারে পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়; কাজের দিনে জবাব আসে।